实际在工作中解决冲突的技巧

无论你的职业道路,工作几乎是不可能避免的冲突。虽然在工作场所往往是害怕和避免冲突,学习一些简单的谈判策略可以帮助把冲突的时刻变成个人和职业发展的机会。

一个2017年的调查从Accountemps临时岗位招聘机构对于金融专业人士,发现,首席财务官管理人员每周平均花六小时的冲突。在一个2016年调查的83名高管浪费,领导人估计他们的公司平均每天超过7000美元的非生产性工作冲突。

为什么这么多关注职场冲突?乔治·卢卡斯博士的作者“一分钟谈判代表”,表示,它起源于一个集体谈判的恐惧——他称之为“negotiaphobia。”

“这归结于这一事实我们没有多少技能发展发生在这一领域,”卢卡斯说。“我们认为这是矛盾的和破坏性的关系,但这些不是谈判的固有特征。”

卢卡斯说,简单的学习如何进行谈判和解决冲突的技能练习可以提高生产力和员工参与。

谈判的艺术:发现不可转让

卢卡斯领域颇有建树的改善工作场所的冲突和谈判。从早期的角色作为一个销售经理,开发一个大学课程集中在谈判技巧,咨询和最后,与人合写这本书,卢卡斯的前排座位很多棘手的情况。

在他所有的作品,卢卡斯说他看到一个谈判的错误比任何其他:妥协。

“我讨厌妥协……人们说妥协让每个人快乐但最真实的形式只会让每个人都疯了,”卢卡斯说。“我们真正要说的是你需要一些创造性的让步……你需要知道你的原则。”

根据卢卡斯,谈判经常出轨,因为工人不去谈判桌上准备把话都说出来。提前识别这些地区的关键在你愿意弯,和那些你没有的地区,他说。

这种策略可以应用于任何职场冲突或商务谈判你的脸,卢卡斯说,可以让小问题变成大问题了。

更好的工资谈判

不管你是刚刚开始职业生涯还是希望进入一个新的角色,工资谈判是求职过程中的一个重要组成部分。

“每个人,不管他们的经验可以而且应该福利和工资谈判一旦要约被扩展,“说南新罕布什尔大学(SNHU)职业顾问伟德app苹果版二维码肯德拉·托马斯。

根据一项人力资源公司Robert Half 2018年的调查,只有39%的工人试图协商工资的工作。但协商更高工资可以为整体工资可能是非常重要的:一个2017年的研究发现,几乎所有收入增长发生在第一个10年的职业生涯。

所以你怎么能更好的准备工资谈判呢?你的研究之前面试吗说,SNHU职业顾问克里斯托弗·多兹。

“了解你的行业,”他说。“有几个因素,进入谈判工资,你必须考虑:你的位置,你的经验水平,无论它是一个非盈利和追求利润的公司和总薪酬包。”

多兹建议研究工资增长信息和你感兴趣的工作在网站上美国劳工统计局(BLS)和Glassdoor网站。一旦你完成了你的研究,多兹说最好是通过电子邮件提交一份薪水提议创建文档的对话。

一旦工作扩展,要求25或48小时内审核报价和公司的福利在柜台前,SNHU职业顾问说索尼娅莫菲特。

如果你的还盘是拒绝或工资是没有商量余地的,可能会有其他方面的补偿,你可以协商,如额外的假期,生病的时候甚至公司股票期权。薪水的增加在一定长度的就业或绩效考核也可以协商。

谈判的晋升和加薪

薪资谈判一样,学习如何谈判加薪前景是一个可怕的很多工人。但做得对,这是一个很好的机会来推进你的事业,增长你的收入和你的雇主证明你的价值。

跟踪你的成就在你任期与公司是一个重要的积极一步强谈判时寻找升职或加薪托马斯说。你的成就添加到你的简历,LinkedIn形象和投资组合和你的老板,这样你可以很容易地共享他们和安排一个正式的会议让你为什么你要求你应得的。

SNHU职业顾问劳里·刘易斯说,时间讨论晋升或加薪时也很关键。不要试图讨论晋升一个大型项目的最后期限的临近,她说。相反,等到成功完成这个项目和领导可能更容易接受你的请求。

人际关系冲突

与同事的冲突和管理几乎是不可能避免的,但与准备和思想可以防止小分歧变成productivity-quashing冲突。

“很多人真的不坐下来,思考和准备一个遭遇,”卢卡斯说。“越来越多的今天,我们往往会着急。人们坐下来,他们生气,他们曲柄的电子邮件,点击“回复所有人,然后你有一个[问题]在一个心跳。”

许多冲突很容易解决,只要有一个面对面的谈话,卢卡斯说。

“你必须告诉别人你的感受和你需要的,”他说。“很多时候人们分配动机非常负面的经验的基础上,但一旦你谈话很多次你发现没有他们行为背后的动机。我们都急于下结论。”

你如何与同事交谈也很关键。根据Moffet,重要的是要避免人身攻击或语言,可能会使你的同事防守,而是关注显然解释的情况或行为问题以及它如何影响你。

“通常当你这样做,让人平静下来,可以打开一个积极的关系,”她说。“这个人现在更了解你,如何与你沟通。它孕育了一个更好的关系和未来有更多的合作机会。”

当然,并不是所有的冲突可以解决没有经理的帮助,有第三者在场,冲突的中介可以帮助防止讨论过于激烈。经理或人力资源总监还可以帮助设计一个计划前进保持相同的冲突再次出现,应该去和咨询问题的骚扰,多兹说。

提高你的冲突管理技能

冲突解决技能练习是一个很好的方法来提高你的工作业绩,帮助开创新的事业或管理工作做准备。从工作场所培训网络研讨会、在线课程和商务谈判书,有很多机会磨练这些策略。

如果你真的想在冲突管理或正在考虑职业生涯的潜水,然后学位工业组织心理学可能会适合你。无论你采用的培训方法,提高冲突管理技能可以帮助你成长,找到更多的实现在你的职业生涯。

“这是生意,你如何对待压力,将真正帮助你建立自己专业的,”Moffett说“这些人可以处理压力的冲突和排斥,这些人可以前进。

丹尼尔·盖格农是一个营销作家南新罕布什尔大学。伟德app苹果版二维码