研讨会提供了机会来提高给予,接受建设性的反馈

Shanita威廉姆斯博士比很多人思考反馈有所不同。好,有建设性的反馈,她说,是有价值的个人和专业信息。

“这是别人的我展现在世界的角度来看,”威廉姆斯说。“每次我们了,我把它叫做反馈的礼物,这是一个学习的机会。”

助理副总裁威廉姆斯的人才参与和包容南新罕布什尔大学(SNHU),是说一群沃尔格林的员工,他参加了一个研讨会本月题为“艺术和科学的反馈。伟德app苹果版二维码“网络研讨会提供给员工的一部分与SNHU沃尔格林的伙伴关系。

两个给沃尔格林的研讨会是员工为了纪念退伍军人节,11月。本月早些时候,美国陆军老兵23年德里克。镶嵌地块,教授在SNHU医疗管理程序,提出“导致激励:理解、支持和尊重所有人。”

威廉姆斯,他发表了“反馈心态:关键解锁,释放你的潜能”,2020年,向员工反馈的多个方面,包括其好处和技巧都接受并给出建设性的反馈。她说,接受诚实的反馈,您可以:

但是接受反馈并不总是一件容易的事情。在一个非正式的调查自己的专业网络,70%的人表示他们会哭或者感到沮丧至少一次在收到反馈。同时,办公室氛围的2020年的调查显示28%的员工说他们没有得到足够的反馈了解如何改善。威廉姆斯说,经常有特定的“触发器”,可以使人难以接受反馈。这些触发来自“谢谢反馈”希拉名不副实。

• 的关系触发器——来自你的反馈是没有一个好的关系或不相信
• 真理触发器的事实——你根本不同意有人说什么
• 身份触发器——反馈挑战你是谁或你的价值观

确定如果一个或多个这些地区被反馈触发你收到给你机会退后一步,问你和另一个人说的是什么更好的处理反馈。

“你想停下来检查说,“在玩什么?因为这种意识可以让你有机会去改变它,”威廉姆斯说。

她共享一个系统用于更好地理解和接受反馈,她所谓的开放。

• 观察——了解你的思想和身体语言
• 探针——展示的好奇心和问问题,以便更好地理解
• 表达——承认,有人给你反馈是共享信息和表达谢意。
• 下一个步骤——专注于你想做什么与反馈网络。

如何提供有效的反馈吗

虽然大部分的网络研讨会集中在如何最好地接受反馈,威廉姆斯还提到了给予反馈的重要性。如果你避免给某人反馈在适当的时间,你可以剥夺他们的信息可以用来改善自己或他们的表现在他们的工作。她共享另一个首字母缩略词使用叫做礼物。

• 给——不要储存你的反馈。问自己如果是你,你想知道吗?
• 意图——确保你真的想帮助别人,而不是批评他们的行为
• 焦点——专注于人的行为,并提供或愿意头脑风暴的具体解决方案。
• 及时的-及时反馈关闭事件;它更有影响力。

给予和接受反馈可以复杂,有时困难,Williams说。如果你能想到的反馈信息对自己——而不是批评——你可以使用它自己的优势。

“它帮助我们构建一个叙事和故事关于我们想要前进,”她说。“我认为反馈帮助我们真正了解自己。”

Williams说,她希望Walgreens员工出席了研讨会将能够运用她谈到自己的工作原则,包括反馈信息的重要性考虑,如何思考如何提供反馈,认为给予和接受反馈是需要练习的技能。

“反馈有能力来帮助你成长,发展和推动你亲自并且职业地更高的高度。交付不良反馈也有能力阻止您在,让骗子综合症接管——阻止人们追求事业,人际关系,甚至是他们的梦想,”威廉姆斯说。“我想帮助人们养成健康习惯的经验反馈,这样他们可以感觉到能够充分发挥他们的潜力。”

克里斯汀•里维拉职业发展Walgreens负责人说,沟通是工作的一个重要组成部分Walgreens员工每天做所以批判性地思考给予和接受反馈的机会是有价值的。

“在我们的行业沟通是成功的关键,给予或接收反馈并不总是容易的,”她说。“SNHU欢迎资源提供给帮助我们的团队成员反馈技术应用在他们的工作。”