什么是六西格玛认证?你应该知道的六件事

一个企业是在不同的跨职能团队的工作基础上运行的，每个人都有自己独特的专业知识和技能。通过认证和培训继续培养这些技能，比如六西格玛，可以成为企业和每个员工成功和成长的基本组成部分。

持续的质量控制和改进是像全面质量管理(TQM)这样的管理体系的核心，TQM始于20世纪50年代中期的全面质量控制，吉姆·弗拉伦在美国质量学会(ASQ)中写道。六西格玛论坛杂志．"

六西格玛是从全面质量管理和早期的质量倡议发展而来的。根据Folaron的说法，“什么是新的，什么使六西格玛如此强大，是这些元素与严格的、纪律严明的方法和广为人知的、经过证明的商业成功的结合。”

如果你在过去20年里从事过商业、管理或其他专业或教育领域的工作，你可能遇到过这种特殊的方法。但是六西格玛的概念到底是什么呢?

什么是六西格玛认证?

“(六西格玛)一种数据驱动的、有纪律的、结构化的解决问题的哲学和策略(以及一套相关的工具)，主要用于改进过程，”他说丽莎·海斯他是南新罕布什尔大学的兼职教员。伟德app苹果版二维码

小写的希腊字母sigma， σ，代表标准偏差或变化量。海耶斯说:“每一个生产过程，无论是烤蛋糕还是在工厂里生产产品，都会有一定程度的变化。”“六西格玛试图分析过程，找出变化、错误、浪费或缺陷的来源，然后最终将其最小化或消除。”

“一个公司的绩效是由其业务流程的西格玛水平来衡量的。传统上，公司将3或4西格玛绩效水平作为标准。”托马斯·皮兹戴克和保罗·凯勒写道在“六西格玛手册:绿带、黑带和各级经理的完整指南”中。西格玛水平越高，错误率越低。较低的错误率可以转化为客户效率和价值的提高，这反过来又有利于业务或组织的底线。

实现六西格玛认证的要求

为了完成你的六西格玛认证，一路上有一些要求要实现。“寻求六西格玛的要求包括完成一门课程，从而获得结业证书，”说托尼·克莱顿医生卫生专业和六西格玛黑带执行董事。

然而，完成6到8周的课程并不意味着你的证书。“要想获得认证，你需要参加经过批准的六西格玛考试，在那里你可以获得官方腰带，这将为个人注册自己的认证号码。”

有了基本的定义和要求，下面是关于六西格玛你应该知道的其他六件事。

1.六西格玛过程有两种主要的项目方法。

第一个是DMAIC，用于改进现有业务流程的多步骤问题解决过程。根据iSixSigma，定期出版有关过程改善方法的刊物。该刊物的五个阶段分别为:

• 定义项目目标和可交付成果。
• 测量确定当前性能的过程。海耶斯说:“在这个阶段，你要确定你将收集什么样的数据:定量的还是定性的。”
• 分析用于确定变化、缺陷或错误原因的数据。“作为六西格玛过程的一部分，你可以使用各种统计工具，从帕累托图到亲和图，”Hayes说。
• 改善消除变化、缺陷或错误的过程。海耶斯说:“根据这些数据，你可以决定要进行哪些改进。”“然后你回来收集更多的数据，能够说，‘是的，我确实有所作为，我可以从统计上证明我这样做了。’”
• 控制未来的工艺性能。海耶斯说:“你要不断监控，以确保改善保持到位。”

每ASQ“虽然DMAIC不是唯一使用的六西格玛方法，但它肯定是最广泛采用和认可的。”另一个主要的六西格玛方法是DMADV，用于创建新的或完全不同的产品、服务或流程。DMADV的五个阶段是:

• 定义项目目标和可交付成果(与DMAIC相同的第一步)。
• 测量确定客户/客户的需求和规格。
• 分析工艺选择以满足客户需求。
• 设计以详细的方式，满足客户需求的过程。
• 验证设计性能和满足客户需求的能力。

2.六西格玛认证有几个级别。

六西格玛认证计划，每个都有自己的要求和标准，由专业协会，学院和大学，以及培训机构提供。

你可以获得不同级别的六西格玛认证六西格玛带：

• 六西格玛大师黑带根据Pyzdek和Keller的说法，这些专业人士“非常精通使用六西格玛方法来实现切实的业务结果。”他们拥有超越黑带水平的额外专业技能和技术专长。
• 六西格玛黑带黑带指的是组织中的实干家、技术领导者和变革推动者ASQ．他们是项目的领导者，同时也是绿带的教练和导师。
• 六西格玛绿带根据ASQ的说法，这些人“在项目团队中帮助收集和分析数据，开发流程图，在某些级别的统计分析中协助黑带，甚至为特定项目开发实验设计”。
• 六西格玛黄带海耶斯说:“黄带学生对概念有基本的理解，对分析和解决问题的工具也有一定的熟悉。”

ASQ确定了额外的层次，包括六西格玛白带(了解六西格玛概念的团队成员)，以及冠军和执行者(“为选择和部署项目设定方向”的领导者)。

3.六西格玛工作不仅仅存在于制造业。

虽然六西格玛与制造过程密切相关，但它可以应用于许多行业。

海耶斯说:“这与什么类型的组织无关。“它在质量管理的商业环境中非常常用，但它更多的是一种文化心态。如果你能收集数据，测量并分析它，你就可以用这种方法来解决任何类型的问题。”

根据iSixSigma和Hayes的说法，使用六西格玛的行业包括:

• 能源
• 金融服务
• 政府
• 卫生保健
• 高等教育(每盖洛普）
• 热情好客
• 保险
• 药品
• 零售
• 软件/
• 电信
• 运输物流

以及工作头衔的样本偏好或要求六西格玛知识或认证包括:

• 质量经理
• 质量保证分析师
• 绩效改进协调员或专家
• 业务流程工程师
• 流程卓越高级经理
• 持续改进的倡导者或领导者

4.六西格玛也有一种精益方法。

好了，现在你已经掌握了六西格玛方法论，但是什么是精益六西格玛?精益六西格玛将精益制造或生产与六西格玛对消除变化的关注相结合。

“精益背后的理念是，客户只应该为对他们有价值的东西付费。任何不能给客户增加价值的东西都应该被淘汰，因为那是浪费。”Hayes说。“精益使用了许多与六西格玛相同的工具来消除浪费，因此它与经典的六西格玛齐头并进，后者专注于消除输出中的变化，这是另一种浪费。”

今天，“精益六西格玛方法在全球范围内被成千上万的专业人士所实践。国际六西格玛专业人员协会．

5.六西格玛的好处影响专业人士、组织和消费者。

海耶斯说，六西格玛教育、培训或认证“确实能为你的简历锦上添花，尤其是在制造业环境中，但在服务业中也是如此。六西格玛在当今的行业中非常普遍，拥有六西格玛原则、流程和工具的背景对你的职业道路有帮助。”

它还可能导致工资上涨。ASQ第三次年度质量进展薪资调查发现，拥有六西格玛认证的专业人士多赚16000美元每年比没有的人多。根据对6000多名受访者的调查，拥有两项六西格玛认证的专业人士每年的收入比只有一项认证的人多1.1万美元。

虽然对领导和员工的六西格玛培训是一项重大的时间和金钱投资，但其结果是“你们有一种共同的语言，这种语言就是‘给我看看数据。“这与观点、历史或轶事无关。相反，它是数据驱动的，”她说。如今数据可用性的增加意味着有更多的机会在一系列行业中利用六西格玛。

“在任何级别或所有级别获得一条腰带都是绝对值得的。任何腰带的官方认证都代表着你学习了一套可以在不同程度上应用于任何工作环境的技能。”克莱顿说道

最后，获得六西格玛认证的一个好处和最重要的原因是认证或培训所产生的信号。

你的客户知道作为一个六西格玛组织，你的目的是生产无缺陷的产品或服务。对于许多企业和组织来说，这是值得投资的，这就是为什么通用电气和其他公司这么长时间以来一直热衷于这一过程。”

6.六西格玛的历史始于20世纪80年代中期的摩托罗拉。

“摩托罗拉在20世纪80年代引入了六西格玛，以应对糟糕的质量，”Hayes说。因此，摩托罗拉当时的首席执行官“让公司走上了被称为六西格玛的质量道路……通过六西格玛，摩托罗拉成为了质量领导者和利润领导者，”皮兹德克和凯勒写道。

格雷戈里·h·沃森在《六西格玛论坛杂志》中写道，20世纪90年代中期，通用电气的韦尔奇将六西格玛质量控制“作为一项业务建设战略”。

根据沃森的说法，通用电气的六西格玛计划“是(韦尔奇)作为首席执行官所倡导的一系列改进计划的最后阶段”，它帮助他获得了“目前作为六西格玛全球发言人的偶像般的地位”。

了解如何六西格玛证书课程可以帮助你准备黑带认证考试和建立你的职业生涯。

索菲亚·托卡尔是高等教育领域的自由撰稿人和编辑。关注她的推特@stokar或者连接到LinkedIn．